Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Reiseagentur „DocTour“

“DocTour” & “DocTour Kyrgyz” sind die Markennamen einer juristischen Person, die nach den Gesetzen der Kirgisischen Republik eingetragen ist. Die Unternehmens-Identifikationsnummer (ENN/TIN) lautet 11806197650036. Registrierungsnummer (KATTOO) 002-2025-169-4071; OKPO 34026301.

Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder falsche Darstellung des Markennamens „DocTour“ ohne ausdrückliche Genehmigung der Einzelunternehmerin Olga Nikolaevna Tushkova gilt als Verstoß gegen geltende geistige Eigentums- und Geschäftsbestimmungen nach den Gesetzen der Kirgisischen Republik.

Willkommen bei DocTour! Durch den Zugriff auf unsere Website und die Buchung von Touren bei uns stimmen Sie („Nutzer“ oder „Sie“) den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie die Nutzung unserer Dienstleistungen und Ihre Verpflichtungen bei der Buchung einer Tour regeln.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung der DocTour-Website oder die Buchung unserer Touren bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

2. Unsere Dienstleistungen

DocTour ist spezialisiert auf die Organisation von Reisen und touristischen Erlebnissen in Kirgisistan, Kasachstan, Usbekistan, Aserbaidschan und Russland, einschließlich geführter Touren, Abenteueraktivitäten, kultureller Ausflüge und maßgeschneiderter Reiserouten. Jedes Tourpaket enthält eine Beschreibung der angebotenen Leistungen, jedoch können Verfügbarkeit und Details sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Teile unserer Dienstleistungen bei Bedarf zu ändern oder einzustellen.

3. Buchung und Zahlung

Buchungsprozess

• • Alle Buchungen müssen über unsere offizielle Website (www.doctourkyrgyz.com), E-Mail (support@doctourkyrgyz.com), Business WhatsApp (+996702396959), Firmen-Instagram (@doctour_kyrgyz), Facebook (Kyrgyzstan Tour Packages) erfolgen) oder andere autorisierte Kanäle erfolgen.

• • Bei Buchung ist eine Anzahlung (ab 20%) des Betrags erforderlich, um Ihre Reservierung zu bestätigen.

Vertragsabschluss

Nach der Buchung schließen wir den Vertrag ab und senden Ihnen die Rechnung zur Zahlung der Anzahlung. Den Restbetrag können Sie bei Ankunft bar an unseren Manager oder den Guide zahlen. 

Zahlungsbedingungen (für Anzahlung)

• • Der Restbetrag ist 7 Tage vor Tourbeginn fällig.

• • Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten, Bargeld, Banküberweisungen, Western Union, MoneyGram, Paysend, Mbank usw.

Zahlungen sind zugunsten von Tushkova Olga Nikolaevna zu leisten. 

• Konto-Nr. USD 1250329932178408;
• BIC: 125003;
• Bankname: Acc. KZ496010011000046794
• O!Bank OJSC
• Adresse: Frunze-Str. 390, Bishkek, 720033, Kirgisische Republik
• BIN: 000000000000
• SWIFT: MAKAKG22

Stornierungsbedingungen

Wenn der Kunde die Tour storniert:

• Mehr als 30 Tage vor Beginn: Volle Rückerstattung abzüglich Transaktionsgebühren.
• 15-30 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung.
• Weniger als 15 Tage vor Beginn: Keine Rückerstattung.

4. Preise und Inklusiv-/Exklusivleistungen

Preise

• • Alle Preise sind in USD, EUR, Kirgisischem SOM oder AED angegeben.

• • Preise können je nach Verfügbarkeit, Nachfrage, Saison und anderen Faktoren variieren. Nach Bestätigung ist Ihr Buchungspreis jedoch fest.

Inklusiv- und Exklusivleistungen

• • Tourleistungen wie Unterkünfte, Mahlzeiten und Transport sind in jedem Tourpaket aufgeführt.

• • Ausgeschlossen sind in der Regel persönliche Ausgaben, optionale Ausflüge, Reiseversicherung und andere nicht ausdrücklich in der Tourbeschreibung genannte Leistungen.

5. Reisedokumentation und Anforderungen

Reisepass und Visum

• • Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, einen gültigen Reisepass und die notwendigen Visa für Kirgisistan, Kasachstan, Usbekistan, Aserbaidschan, Armenien, Georgien, Russland, Thailand und Indien zu besitzen. DocTour haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme aufgrund unzureichender Dokumentation.

Travel Insurance

• • Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die potenzielle Risiken wie Stornierungen, medizinische Notfälle und verlorenes Gepäck abdeckt. Die Reiseversicherung liegt in der Verantwortung des Reisenden und ist nicht in unseren Tourpaketen enthalten.

6. Gesundheit, Fitness und Sicherheit

Gesundheits- und Fitnessanforderungen

• • Einige Touren können körperliche Aktivitäten (z. B. Wandern, Reiten) beinhalten und erfordern möglicherweise eine grundlegende Fitness. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie körperlich fit sind, um teilzunehmen, und akzeptieren alle damit verbundenen Risiken.

• • DocTour haftet nicht für Verletzungen, Krankheiten oder gesundheitliche Probleme, die während der Tour auftreten.

Sicherheit

• • Obwohl DocTour alle Anstrengungen unternimmt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, birgt das Reisen immer ein gewisses Risiko. Wir übernehmen keine Verantwortung für Personenschäden oder Vorfälle, die durch Aktivitäten während der Tour entstehen, einschließlich optionaler Aktivitäten, die nicht Teil des geplanten Programms sind.

7. Haftung und Einschränkungen

Haftungsbeschränkung

• • DocTour haftet nicht für indirekte oder beiläufige Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verletzungen, Diebstahl, Eigentumsverlust oder Verzögerungen, die während Ihrer Tour auftreten können.

• • Wir können nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Unterbrechungen aufgrund von Naturkatastrophen, politischer Unruhe, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen (“höhere Gewalt”) verantwortlich gemacht werden.

Dienstleistungen Dritter

• • Wir arbeiten mit unabhängigen Anbietern für bestimmte Dienstleistungen wie Transport und Unterkünfte zusammen. Obwohl wir seriöse Partner auswählen, sind wir nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten.

8. Änderungen und Stornierungen durch uns

Änderungen der Reiserouten

• • DocTour behält sich das Recht vor, aufgrund von Wetterbedingungen, lokalen Vorschriften oder unvorhergesehenen Umständen Änderungen an den Reiserouten vorzunehmen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen so schnell wie möglich mitgeteilt.

Tour-Stornierungen

• • In seltenen Fällen kann es notwendig sein, eine Tour aufgrund unvorhergesehener Umstände oder unzureichender Buchungen abzusagen. In diesem Fall bieten wir einen alternativen Tourtermin an.

9. Verhaltenskodex

Während der Teilnahme an unseren Touren bitten wir alle Reisenden, lokale Gepflogenheiten, Mitreisende und unser Personal zu respektieren. Bei Nichteinhaltung eines respektvollen und gesetzmäßigen Verhaltens kann die Tour ohne Rückerstattung beendet werden.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Bilder, Texte und Logos, sind Eigentum von DocTour und durch das Urheberrecht geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, verbreiten oder verwenden.

11. Datenschutzrichtlinie

Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen unterliegt auch unseren Datenschutzrichtlinie, die erklären, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

DocTour behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Kirgisistan. Im Falle von Streitigkeiten streben wir eine einvernehmliche Lösung an, falls erforderlich, werden Streitigkeiten vor den Gerichten in Kirgisistan entschieden.

14. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

DocTour 
Chui Avenu 207, Bishkek 720000
E-Mail:

• • support@doctourkyrgyz.com

Telefon:

• +996702602448 (WhatsApp)

Vielen Dank, dass Sie sich für DocTour entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches Reiseerlebnis in Zentralasien zu bieten!